Mónica Quevedo
Escribe en Diario del Orador
Sobre
Trabajo en customer success, con treinta y pocos años, y vivo en el barrio Laureles de Medellín. Mi jefa me lo dijo sin rodeos en una evaluación: "Eres increíble por escrito, pero en las llamadas te desapareces." Me dolió porque tenía razón. Llevaba tiempo redactando correos perfectos para no hacer la llamada, y notas de voz que grababa y borraba tres veces antes de mandarlas.
Esa frase fue el arranque de todo esto. No me inscribí a un curso de oratoria ni busqué coach. Empecé más torpe: hablando sola en voz alta frente al escritorio, con los audífonos puestos y el teléfono grabando para escucharme después con los ojos cerrados. Fui pasando por los cursos de comunicación de Hotmart, un capítulo por semana, en el orden en que fueron apareciendo en mi lista de pendientes.
Al lado del teclado tengo un cuaderno de tapa verde. Cada domingo lo abro en la página nueva. Ahí anoto una sola observación por sesión: la frase que salió sin ensayo, el momento exacto en que la voz no se quebró, lo que un curso sí resolvió y lo que dejó intacto.
El clic del botón de silencio justo antes de hablar en una llamada de cliente. Esa fracción de segundo en la que decido si voy a hablar o si voy a dejarlo pasar otra vez. Eso es lo que llevo practicando desde entonces.
Mi excompañera de cubículo, Yulieth Marín, es de las pocas que nota cuándo una frase me sale ensayada y lo dice sin suavizarlo. En el foro de Hotmart donde publico avances, Natasha Gallón siempre encuentra la única pregunta que a nadie más se le ocurrió hacer.
Sigo siendo alguien que mira crecer su propia voz en cámara lenta, no una coach de oratoria ni presentadora. Escribo las entradas primero para mí. Las publico por si alguien más reconoce ese sonido: la propia voz grabada devuelta por el micrófono del computador, más delgada y sin los graves que uno cree tener.
Publicaciones de Mónica Quevedo
- Cómo aprovechar un curso de expresión oral para mejorar cada semana
- Cómo mejorar la entonación al hablar para sonar más convincente
- Cómo ampliar mi vocabulario para hablar con más propiedad ante clientes
- Cómo crear un hábito de oratoria para mejorar tu comunicación profesional
- Técnicas de escucha activa para responder con seguridad en el trabajo
- Por qué llevar un diario de comunicación ayuda a hablar mejor cada día
- Cómo mejorar el tono de voz al hablar con clientes difíciles por teléfono
- Opinión del curso de comunicación asertiva para profesionales online
- Mejorar el lenguaje corporal en videollamadas para transmitir confianza
- Ejercicios de respiración para hablar mejor sin cansarse en llamadas largas
- Cómo sonar más profesional al hablar con clientes desde casa
- Cómo mantener un ritmo pausado al hablar en reuniones de trabajo
- Cómo perder el miedo a hablar sin guion en reuniones laborales
- Beneficios de leer en voz alta para profesionales que buscan seguridad
- Cómo eliminar las muletillas al hablar con clientes en el trabajo
- Cómo organizar mis ideas para hablar con claridad en reuniones de trabajo
- Cómo evitar silencios incómodos en conversaciones y llamadas con clientes
- Cómo proyectar la voz en reuniones virtuales sin sentir que estoy gritando
- Cómo logré pasar de escribir bien a hablar con fluidez ante clientes
- El método que uso para mejorar la comunicación verbal en mi carrera
- Qué aprendí tras quedarme en blanco al hablar con clientes importantes
- Cómo practicar hablar en público solo para ganar confianza en llamadas
- Cómo mejorar mis habilidades de comunicación efectiva en el trabajo diario
- Qué hacer si se me quiebra la voz al hablar frente a otros
- Mi experiencia honesta con clases de hablar en público para profesionales
- Superar el miedo a hablar en reuniones de trabajo desde casa
- Por qué elegí un curso de oratoria para principiantes en Hotmart
- Mis ejercicios para mejorar la dicción al hablar en voz alta
- Cómo perder los nervios al hablar con clientes en reuniones virtuales
- Escuchar mi propia voz por primera vez: lo que aprendí en mi libreta de apuntes
Aviso
Aquí encontrarás enlaces de afiliación. Cuando alguien se matricula a través de ellos, recibo una comisión y eso no cambia el precio que tú pagas. Solo enlazo cursos por los que he ido pasando yo misma, semana a semana. La política completa de afiliación está en el pie de la página.